Обмен и возврат товара от VIVA FLORA

цветы | растения | ландшафт

Обмен и возврат

Мы внимательно следим за тем, чтобы вы получали качественный продукт.

Для этого мы заказываем цветы высшего сорта на прямую у заграничных партнеров, а также выращиваем сами. Мы внимательно следим за тем, чтобы вы получили продукт высшего качества.

Если вы покупаете у нас букет или композицию, наши флористы и менеджера обязательно согласуют с вами все детали, обсудят замену не сезонных компонентов и могут выслать вам фото готового букета для подтверждения.

Мы оставляем за собой право заменять некоторые цветы в букетах, но только по предварительному согласованию с вами и так, чтобы не нарушить стиль, цветочную гамму и общий вид.

В нашем интернет магазине возможен возврат или обмен в случаях если вам привезли шарики не того цвета, вазу не такой формы, ромашку вместо розы. Сразу при курьере вам нужно набрать менеджера, назвать ему корректную причину возврата или обмена и выслушать его предложения на этот счет.

Либо если это самовывоз, то заменить товар можно на месте в нашем магазине. Деньги за товар возвращаются вам курьером наличными либо на карту, но удерживается сумма за доставку.


НАШИ РАБОТЫ

Звонок
Обратная связь
Форма обратного звонка